1. Chính Sách Giao Hàng

Phạm vi giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc và quốc tế (nếu có).

Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm và hình thức vận chuyển. Thông thường, đơn hàng trong nước sẽ được giao trong vòng 3-5 ngày làm việc, và đơn hàng quốc tế có thể mất từ 7-14 ngày làm việc.

Phí giao hàng: Phí giao hàng sẽ được tính tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và loại sản phẩm. Bạn có thể tham khảo bảng phí giao hàng tại trang thanh toán.

Phương thức giao hàng: Chúng tôi cung cấp các hình thức giao hàng như giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm (với mức phí thấp hơn).

Trường hợp giao hàng không thành công: Nếu giao hàng không thành công (do khách hàng không có mặt tại địa chỉ giao nhận hoặc địa chỉ không đúng), bạn sẽ phải trả phí giao lại.

2. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Điều kiện đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm không vừa ý hoặc bị lỗi. Để được chấp nhận, sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác và đóng gói ban đầu.

Sản phẩm không thể đổi trả: Các sản phẩm như đồ lót, phụ kiện, sản phẩm giảm giá hoặc đã qua sử dụng sẽ không được đổi trả.

Quy trình đổi trả:
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại để yêu cầu đổi trả.
Gửi lại sản phẩm qua đường bưu điện hoặc giao hàng theo chỉ dẫn từ chúng tôi.
Sau khi nhận lại hàng và kiểm tra, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế cho bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Chi phí đổi trả: Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do khách hàng chịu trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc sai sót từ phía chúng tôi.

3. . Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cam kết bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi (như tên, địa chỉ, số điện thoại, thông tin thẻ tín dụng) sẽ được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng của bạn.

Cách thức thu thập thông tin: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi bạn đăng ký tài khoản, mua hàng hoặc đăng ký nhận bản tin qua email.

Chia sẻ thông tin: Chúng tôi không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các dịch vụ giao hàng và thanh toán mà chúng tôi hợp tác.

Bảo vệ thông tin: Mọi thông tin giao dịch sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Trường hợp giao hàng không thành công: Nếu giao hàng khôPhươngng thành công (do khách hàng không có mặt tại địa chỉ giao nhận hoặc địa chỉ không đúng), bạn sẽ phải trả phí giao lại.

4. Chính Sách Thanh Toán

Phương thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD).

Thanh toán qua thẻ tín dụng: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua Visa, MasterCard và các thẻ quốc tế khác.

Thanh toán khi nhận hàng: Đối với khách hàng trong nước, bạn có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) mà không cần thanh toán trước.

Hoàn tiền: Trong trường hợp bạn yêu cầu hoàn tiền (ví dụ, khi trả hàng), chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản của bạn trong vòng 7-10 ngày làm việc.

5. Chính Sách Giảm Giá và Khuyến Mãi

Khuyến mãi: Chúng tôi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá cho các sản phẩm nhất định. Các chương trình khuyến mãi này sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi hoặc qua email.

Mã giảm giá: Bạn có thể sử dụng mã giảm giá khi thanh toán. Các mã giảm giá có thể được áp dụng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc cho một số sản phẩm cụ thể.

Không áp dụng đồng thời: Chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với các mã giảm giá khác hoặc chương trình ưu đãi khác.

6. Chính Sách Tư Vấn và Hỗ Trợ Khách Hàng

Tư vấn mua hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến qua chat, email hoặc qua số điện thoại để hỗ trợ bạn trong việc chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

Hỗ trợ khách hàng: Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ.